Na O'Neill Brasil, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Esta Política de Devolução e Reembolso explica como você pode devolver produtos e solicitar um reembolso.
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve atender às seguintes condições:
Os seguintes itens não são elegíveis para devolução:
Para iniciar uma devolução, siga os passos abaixo:
Os custos de envio para a devolução são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto recebido esteja com defeito ou errado. Nessas situações, a O'Neill Brasil cobrirá os custos de envio.
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso:
Se você precisar trocar um produto pelo mesmo item, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. A troca estará sujeita à disponibilidade do estoque.
Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo [email de contato] ou [telefone de contato]. Providenciaremos a troca ou o reembolso completo, incluindo os custos de envio.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco em:
O'Neill Brasil
www.oneill.com.br
contato@oneill.com.br
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